一是聚焦“跑一次”,优化法律援助方式。优化法律援助服务方式,推行法律援助“当日办”,对符合条件、材料齐全的申请人做到当日受理、当日审查、当日指派,1-8月份“当日办”案件达99%;对老年人、残疾人及患病等行动不便的人员,提供预约+上门服务4次,最大程度的方便困难群众,努力让群众少跑一次、只跑一次。
二是聚焦“一把尺”,加强全过程质量监管。强化案件质量管理监督,严格按照司法部民事行政和刑事法律援助案件质量同行评估规则要求,县法律援助中心对提交归档卷宗逐卷开展审查,一案一评,提升承办律师质量意识。同时依托全县援助律师库成立评估团,定期开展随机抽卷评估。建立常态化回访制度,通过电话等形式,向受援人及办案机关征询意见,对发现的问题及时予以跟踪处理,不断提升群众满意率。
三是聚焦“一主线”,打造立体式宣传矩阵。积极开展“法援惠民生”主题宣传,通过送法进村(居)、法律援助中心开放日等活动,加大法律援助宣传。开展法律援助公益短信全覆盖推送,累计向群众推送宣传短信45万条。依托中国南陵网、周郎法治微信公众号等载体宣传法律援助民生实事,提升法律援助的知晓率。