跨越几百公里的锦旗背后

2月19日，一面跨越了几百公里的锦旗被送到了芜湖经开区法院特邀调解员刘向文手上。拿到锦旗后，刘向文说道：“这面锦旗不仅是对我个人的认可，更是对案件承办团队的认可。”

用心用情调解的调解员

2024年底，原告苏州某文化传媒有限公司因著作权被侵权，向芜湖经开区法院提交起诉状，分别起诉4家公司，要求停止侵权并赔偿经济损失。因案件经法院送达传票后，均有联系方式，且原告同意调解，故承办法官经初步研究后，将案件委托给刘向文调解。

拿到案件后，刘向文先电话与双方当事人沟通，再及时添加双方当事人微信，确保随时沟通，随时回复当事人的问题。最终，经过一个多月耐心细致、情理结合的调解，先后促成双方达成调解协议，4件案件全部调解结案，为此，原告代理律师寄来锦旗表示感谢。

刘向文，1953出生，今年已72岁，但她始终保持对调解工作的热情，以“如我在诉”意识调解好每一件案件。在调解中，她以公心、爱心寻找法、理、情的平衡点，努力让人民群众在其调解的“小”案件中除了感受到公平正义，也感受到法律的力度，更感受到法律的温度。同时，她还坚持学习，及时更新法律知识。2025年春节放假在家期间，她对即将施行的《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民法典>婚姻家庭编的解释（二）》进行仔细学习研究，确保调解好婚姻家庭案件。她说：“调解，不光要用情和理，更要用法，这样当事人才能信服。”

公正依法办案的审判员

芜湖经开区法院是芜湖市辖区内除专利、植物新品种等特定纠纷案件之外的一般知识产权民事、行政和刑事案件集中管辖法院，随着知识产权保护力度加大，案件量在不断增多，新类型、复杂疑难案件则更多，在知识产权庭案多人少的情况下，身为庭长的黄晶晶勇挑重担，她带头深耕案件的办理，累计审结各类知识产权案件3000余件。因工作突出，她2次荣立个人三等功，多次荣获“优秀公务员”、“办案能手”、“调解能手”、“优秀共产党员”称号，2021年被评为“全省法院知识产权审判先进个人”，2023年被评为“全国知识产权保护工作成绩突出个人”。她在认真履行审判职责的同时，还及时总结审判经验，积极撰写论文与案例分析，先后在《人民法院报》《安徽法治报》《人民法院案例选》等平台发表文章、案例分析，2篇案例分析获得“全省法院系统百篇优秀案例分析”优秀奖，撰写的论文在第六届皖江知识产权司法保护研讨会征文中获得优秀奖。 办案中，她用温暖、真心对待每一位当事人，维护公平正义，引导向善的力量。她因案制宜，做到“能调则调，当判则判，调判结合”，力图让每一件案件中的每一方当事人得到最优的解决方案。收到这批案件，她先仔细研究卷宗，确定适合调解后，委托给调解员调解，并让书记员建立调解对接群，邀请调解员入群，对调解全程进行严格把关，确保案件调解的质量和时效。

高效高质工作的书记员

案件的调解成功，离不开调解员的用心付出，也离不开承办法官的严格把关和指导，更离不开书记员高效高质的配合。

基层法院书记员工作庞杂，开庭前需联系当事人、调查核实相关案件材料、开庭记录、文书校对和送达、报结案件、归档、退费、上诉等，每天接听十几、几十个当事人电话，每一项工作都需要不少时间，这需要书记员统筹安排、细心耐心才能高效且不出错。管国珺深知这份工作虽不似法官手握法槌定纷止争，却是司法程序中不可或缺的“螺丝钉”。面对日益增长的案件量，管国珺常常主动延长工作时间，用“白+黑”的坚持付出换取工作量的产出，换取当事人的满意。参加工作以来，她一直严格要求自己，坚持“今日事情今日毕”，卷宗期限内归档率一直是100%，并且卷宗质量高，以前检查归档卷宗的老法官表示：“管国珺的卷宗没有一卷需要退回整改。”管国珺各项工作均是高质高效完成，连续多年考核均名列前茅。

这批案件中有一件案件，刘向文晚间8点多促成双方当事人达成一致意见后，管国珺在晚间9点多就将调解笔录制作好，并及时通知双方当事人线上签字。调解成功后，第二天就办好诉讼费退费手续。管国珺的高质效工作得到当事人连连称赞，原告代理律师给刘向文发来微信：“我自认为工作也算敬业的，但跟你们的书记员管国珺相比，我实在是差远了！”