芜湖市司法局五项措施助力安“薪”过年

一是扩大范围，援助覆盖“全”。依托县（市）区、（街道）镇、村（社区）三级法律援助网络，为农民工提供法律咨询、文书代写、援助受理等“流水线”服务，集中开展农民工维权专项行动，通过面对面服务讨薪民工，倾听法律诉求，提供法律咨询意见，针对性地提出解决问题的举措，化解讨薪纠纷。

二是快速办理，援助通道“畅”。针对农民工讨薪、工伤赔偿等案件，开通“绿色通道”，对涉及农民工讨薪、工伤赔偿的案件，实行免于经济困难审查、简化程序、快速受理、快速指派、快速承办的工作机制，坚持优先受理、优先审批、优先指派，结合落实一次性告知、上门服务、一站式服务，切实做到“最多跑一次”，确保农民工维权“零烦恼”。

三是方便快捷，服务效能“优”。依托线上法律服务平台，为农民工在线提供法律问题咨询、申请法律援助、查看受理进度、发表投诉建议四项服务。实行“即时办理机制”，受理到审批环节，从法定工作日缩短为“即办”，线上法律咨询在1个工作日内回复，投诉建议即时回应，并安排专人电话回访，确保掌握案件进度，督促案件承办，提升服务效能。

四是主动下沉，维权效果“显”。通过实地走访建筑工地、企业工厂等农民工聚集地开展农民工欠薪矛盾纠纷专项排查，并联合多部门对劳动密集型企业开展劳动合同专项审查，建立“一企一档”，规范劳动合同文本。

五是质量为先，案件办理“实”。严格实施农民工讨薪“零投诉”制度，对于矛盾争议凸显、群体性案件，提供“上门服务”，指派专人全程跟踪，加大案件督办力度。落实案件全程跟踪问效和庭审旁听制度，纳入法律援助质效管理，确保案件高质量化解。从源头、过程、结果三个方面构建完善的农民工讨薪案件质量监督体系，确保农民工权益得到及时有效维护，安“薪”过年。