湾沚区陶辛镇“四新”提升法律援助质效

为进一步满足乡村困难群体法律援助民生需求，不断提升受援群众满意度、获得感和幸福感，湾沚区陶辛镇推出“四新”工作机制，不断提升法律援助质效。

一是在基础建设上更新。推进镇公共法律服务工作站提档升级，统一标识、标牌，切实推行“3+X”（法律咨询、法治宣传、法律援助+人民调解）便民服务，规范法律援助申请流程，对人员岗位予以公示。与农村法治文化阵地建设紧密结合，全力打造16个村（社区）法律援助联系点建设。

二是在宣传方式上求新。结合“荷乡普法”品牌，在一月一主题普法中，开设法律援助“以案说法”专栏。携手湾沚区乡村法治促进会，开通“国庆说法村村通”短视频普法频道，大力宣讲和村民有关的“乡土”法律法规，扩大法律援助宣传面，引导群众依法维权。

三是在法律服务上创新。不断改进法律援助服务，加强与派出所、法庭、交警二中队的工作对接，积极促成受援人通过和解、调解等方式化解争议，实现案结事了。针对未成年人提供上门服务，全流程提供法律帮助，并和镇民政部门联合维护其合法权益，针对农民工讨薪，与检察院协商通过支持起诉的方式，督促在春节前夕履行支付义务，帮助讨薪10余万。

四是在质量监督上出新。对受援人进行法律援助权利义务及诉讼风险书面告知，温馨提示受援人所享受的法律援助服务享有免费的服务，享有了解案件办理情况、发现法律援助承办人员未尽职责或者有违法违纪行为的进行投诉的权利，并随单公布投诉电话号码方便受援人拨打，以监管提升质效。（胡刚强）