繁昌区繁阳镇：发挥专职调解员作用，助力矛盾纠纷化解

近日，在大阳村的调解室内，大阳村专职人民调解员柯萍正耐心调处一起村民与责任田承包户就私挖田埂做生产用路而产生的纠纷，在她法理结合、情理交融的调解下，双方最终握手言和。

为解决群众最关心的热点、难点问题，维护群众的根本利益，是专职人民调解员的职责。自去年11月上岗以来，繁阳镇各村（社区）专职人民调解员始终秉承着为民服务的宗旨，充分发挥人民调解工作在维护基层社会稳定中的作用，利用自身人熟、地熟、事熟等优势，每周开展一次矛盾纠纷排查，并不限地点、不限形式，努力做好每一场调解，全心全意对待每一位当事人，尽可能帮助当事人化干戈、解烦忧，实现小事不出村，矛盾不上交。

为提升村（社区）专职调解员调解能力、卷宗制作水平等，繁阳司法所不仅通以会代训的方式，结合案例讲解调解工作原则、调解前准备、调解注意事项及卷宗制作整理等，还组织纠纷属地调解员实地观摩参与家声调解室人员现场调解活动，从理论和实践两方面，帮助专职调解员积累工作经验，掌握调解技巧，不断提升他们的业务能力，提高基层矛盾化解成效。

2023年以来，各村（社区）专职调解员充分继承和发扬新时代枫桥经验，发挥人民调解职能作用，共调解各类矛盾纠纷200余件，调处率100%，调处成功率98%以上。（陈曼倩）