三山公安“冬季行动”把实事办好 让守护“升温”

这个冬日里，三山公安致力于解决群众的困扰难题，书写着一个个感人至深的暖心“警事”，让这个冬日充满了“公安温度”。

有“警”无险 守护老人归家路

“警察同志，你们快来，这里有位老人一直在马路边徘徊，非常危险。”12月25日，一群众向芜湖市三山经开区公安分局三山派出所求助。民警迅速赶到现场，看到老人独自在路边来回踱步，民警首先对老人进行了安抚，并尝试通过不同的方式与其沟通，以了解老人的身份信息和家庭情况，发现老人无法说出完整的家庭住址和子女的相关信息，而且身上也没有可证明身份信息的证件。最终，民警利用警民服务平台成功查到老人的住址，确认了老人的身份，并第一时间联系到了她的家属。随后，民警将老人送回家中，老人家属看到母亲平安归来，连声表达感谢。同时，民警也一再叮嘱老人的家属，陪伴才是最好的照顾，要做好老人的看护工作，如果老人出现记忆力减退等症状，可以给老人胸前佩戴胸卡或者兜里揣一个小纸条，填写上老人姓名、家庭住址、子女联系电话，方便第一时间了解老人信息，及时送老人回家。老人家属连连点头，表示会一一照办。

差点被骗 民警全力阻止11万

“幸好有你们及时阻拦，真是太感谢了，要不然我的11万余元被骗子骗走了。” 辖区桂女士对民警连声感谢。 12月22日下午，桂女士急匆匆跑进芜湖市三山经开区公安分局高安派出所，双手捂着手机，向民警求助。原来，桂女士下午接到贵州打过来的陌生电话，对方称桂女士开通了某平台直播会员，一年要扣会员费两万四千元，按照对方提示操作取消会员，可以避免损失。

随后，桂女士按照对方提示，将微信、支付宝账号和密码告诉了对方用于“认证”，并按照对方要求将支付宝和微信全都卸载。桂女士把事情跟丈夫说明，在丈夫的提醒下，才意识到被诈骗了，随后便来到高安派出所里求助。

桂女士焦急地告诉民警，自己微信和支付宝账户里面有11万余元，现在对方获取了密码，很有可能会把钱转走。

民警一边安抚桂女士，一边用其手机重新下载微信、支付宝。当登录两款软件账号时发现密码已被更改，无法登录。民警立即处置，帮其找回账号和密码。由于处置及时，桂女士微信和支付宝里面的钱分文未少。这才有开头感人的一幕。

真心为民 及时化解一起医患纠纷

“派出所来得正好，我正好要找你们报警呢。12月15日，我院一名住院病人在未经告知的情况下突然离院，并将医院提供的价值数万元的24小时动态心电监护仪带回家中，随后监护仪不慎丢失。患者家属以病人患有老年痴呆，拒绝承担赔偿责任，导致医患双方口角冲突频发。”

为了妥善处理矛盾纠纷，避免矛盾激化，尽快恢复医院的正常秩序。芜湖市三山经开区公安分局峨桥派出所积极安抚双方的情绪，并反复向他们宣传法律法规，晓之以情、动之以情，摆事实、讲道理，经过民警大量耐心、细致地工作，患者家属认识到自身不足之处，并表示愿意自愿承担部分责任和费用。医患双方最终达成协议，握手言和，一场医患矛盾纠纷得以妥善化解。

推进警医共治，开展医患矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查整治是构建和谐医患关系、保障医疗安全的重要举措，下一步，峨桥派出所将紧抓主防职责，推进预防警务、主动警务、连心警务机制落实落地，多措并举积极排查化解矛盾，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，全力营造辖区安全、和谐、有序的就医环境。（王世木）