裕溪口街道新三村社区：探索推行“议事驿说” 提升党建引领社区治理能力

今年以来，裕溪口街道新三村社区以项目化推进社区“微治理”，按照先行先试、强化提升、全面推开的原则，探索推行“议事驿说”会客点民情收集分办工作机制，聚力打造社区“治理枢纽”，有效提升党建引领居民自治能力。

“纵向+横向”双延伸，凝聚议事力量。突出纵向延伸，社区制定《新三村社区“议事驿说”会客点民情收集分办工作机制》，明确“议事驿说”会客点的总体要求、目标任务、基本原则、主要内容和工作保障，压实社区党组织工作责任。坚持横向延伸，依托基层群众自治制度，广泛吸纳3个驻区单位、11个草根社会组织、4个志愿服务团体2名社区民警等各类群体，整合各方议事力量，组织开展自治实践，切实延伸治理触角。

“线上+线下”双覆盖，搭建议事平台。通过社区民情热线、微信群、居务监督一点通平台等线上载体，居民群众随时向社区反映关于环境整治、公共事务、矛盾纠纷、文化娱乐等方面的意见建议和具体问题，实现触网议事、连线协商、即时办理。根据居民人数、地理位置等客观因素，紧扣居民群众生活半径，依托先锋驿站方便群众活动的场所，打造“议事驿说”会客点，统一设置标识牌、议事规则、议事章程，规范设置公示栏、意见箱等配套设施，构建设施功能齐全、便于服务群众、党建氛围浓厚的议事平台。

“制度+监督”双保障，规范议事程序。按照“收”、“议”、“做”、“评”的“四步议事法”，明确议事步骤。社区网格党小组围绕居民群众反映的意见建议和具体问题，收集相关议题，汇总整理后确定民情事项，拟定相关议题。社区党总支根据民情事项议题拟定“议事驿说”会客点议事会议方案。会议筹备后，由社区党总支召集、党总支书记主持，每月至少开展1次“议事驿说”会客点议事会议。社区居务监督委员会将议事过程和落实情况纳入监督范畴，确保议事流程规范化、程序执行不走样。

“评议+督导”双促进，转化议事成果。推行议题办理“五心”好评制度，由社区党总支将民情事项办理结果通过公开栏平台进行公示，接受居民评议。对满意度低于“三心”的，由社区党总支督促相关办理主体进行“返工”整改。实行党总支书记抓推进、社区党总支抓落实、网格党小组抓成效的“三抓”工作机制，加大督促力度，对各类议题结果每15天至少跟进1次直至问题解决。社区党总支把“议事驿说”会客点实施情况纳入社区年底绩效考核，进行阶段性督查和季度考评，强化结果运用，确保取得实效。（韦红）