今年以来,裕溪口街道新三村社区以项目化推进社区“微治理”,按照先行先试、强化提升、全面推开的原则,探索推行“议事驿说”会客点民情收集分办工作机制,聚力打造社区“治理枢纽”,有效提升党建引领居民自治能力。
“纵向+横向”双延伸,凝聚议事力量。突出纵向延伸,社区制定《新三村社区“议事驿说”会客点民情收集分办工作机制》,明确“议事驿说”会客点的总体要求、目标任务、基本原则、主要内容和工作保障,压实社区党组织工作责任。坚持横向延伸,依托基层群众自治制度,广泛吸纳3个驻区单位、11个草根社会组织、4个志愿服务团体2名社区民警等各类群体,整合各方议事力量,组织开展自治实践,切实延伸治理触角。
“线上+线下”双覆盖,搭建议事平台。通过社区民情热线、微信群、居务监督一点通平台等线上载体,居民群众随时向社区反映关于环境整治、公共事务、矛盾纠纷、文化娱乐等方面的意见建议和具体问题,实现触网议事、连线协商、即时办理。根据居民人数、地理位置等客观因素,紧扣居民群众生活半径,依托先锋驿站方便群众活动的场所,打造“议事驿说”会客点,统一设置标识牌、议事规则、议事章程,规范设置公示栏、意见箱等配套设施,构建设施功能齐全、便于服务群众、党建氛围浓厚的议事平台。
“制度+监督”双保障,规范议事程序。按照“收”、“议”、“做”、“评”的“四步议事法”,明确议事步骤。社区网格党小组围绕居民群众反映的意见建议和具体问题,收集相关议题,汇总整理后确定民情事项,拟定相关议题。社区党总支根据民情事项议题拟定“议事驿说”会客点议事会议方案。会议筹备后,由社区党总支召集、党总支书记主持,每月至少开展1次“议事驿说”会客点议事会议。社区居务监督委员会将议事过程和落实情况纳入监督范畴,确保议事流程规范化、程序执行不走样。
“评议+督导”双促进,转化议事成果。推行议题办理“五心”好评制度,由社区党总支将民情事项办理结果通过公开栏平台进行公示,接受居民评议。对满意度低于“三心”的,由社区党总支督促相关办理主体进行“返工”整改。实行党总支书记抓推进、社区党总支抓落实、网格党小组抓成效的“三抓”工作机制,加大督促力度,对各类议题结果每15天至少跟进1次直至问题解决。社区党总支把“议事驿说”会客点实施情况纳入社区年底绩效考核,进行阶段性督查和季度考评,强化结果运用,确保取得实效。(韦红)