无为市多部门联合化解一起棘手的矛盾纠纷

    近日，无为市拘留所充分发挥矛盾纠纷化解阵地优势和职能作用，灵活运用"拘调衔接"工作机制，与无为市人民法院执行局和陡沟镇华龙社区协同发力，成功化解一起因道路交通事故引发的矛盾纠纷，受到双方当事人一致认可。

    事情的起因是这样的：2023年8月的一天傍晚，当事人曾某（化名，男，57岁）驾驶一辆无号牌电动三轮车，沿通江大道自东向西行驶，行至该大道126km处时，碰撞到骑电动车的辛某（化名，女，46岁），造成其受伤及电动车损坏的交通事故。辛某住院治疗多日，后经司法鉴定，评定为十级伤残，误工期180日，护理期60日，营养费计60日。经公安交警部门认定，曾某负此起交通事故的全部责任。两人协商赔偿，无果，致诉。当地人民法院依法判令被告曾某赔偿原告各项损失，共计人民币161717元。

    无为市人民法院依法判决后，当事双方经多次协商赔偿事宜，无果。2024年11月11日，曾某被依法执行司法拘留。管教民警在开展入所谈话时，发现曾某思想包袱较重，经询问得知，一是对自己所负的事故责任不认同；二是惦记家中未成年的孩子读书问题，以及田间未收割的农作物，导致神情恍惚、思想波动较大。市拘留所负责人经与法院执行局法官沟通案情后，积极发挥阵地职能作用，组织大家开展矛盾纠纷大调解，成功化解该起因交通事故责任引发的矛盾纠纷。

    责任+专班+研判，三向发力主动“谋”。曾某被司法拘留后，原告开始在抖音上发视频维权。无为市拘留所意识到该起矛盾如果不能及时有效化解，后续可能会影响社会和谐稳定，于是立即进行部署，确定“依法依规管理，积极沟通协调，全力化解矛盾”的基本思路。由所主要负责人牵头，抽调具有丰富调解经验的管教民警董学森为主管，组建负责人、管教民警、所内心理咨询师为成员的化解专班，明确化解责任人，力争将矛盾化解在所里。专班小组多次召开分析研判会，根据曾某目前状况，对其性格、焦虑重点事项等要素进行全面剖析，制定具有针对性的化解方案。

    普法+引导+关爱，三管齐下主动“梳”。专班人员观察到曾某在拘室内忧心忡忡、少言寡语，多次找他谈话，像朋友一样与他交流，对其进行心理疏导，促使他打开心扉。针对曾某担心孩子补习的问题，民警主动邀请他的一位女性亲戚到所与其沟通，从而打消了他的顾虑。二是对曾某开展普法宣传，从交通事故责任依法认定到不承担赔偿可能导致的后果等多方面，逐条提出教育引导，使得曾某对自己的行为有了深刻认识，最终意识到自己必须要承担的法定责任。三是在生活上予以关心关爱。随着管教民警多次宣传、引导，曾某逐渐放下对抗心理，表示“你们都是好人”，是真心诚意在帮我，我愿意与对方沟通。

    调解+联动+回访，三项措施主动“治”。在调解过程中，无为市拘留所充分运用"拘调衔接"工作机制，始终与法院执行局、社区密切协作开展调解。为避免调解现场双方再起争执，调解员决定在共同调解前，通过“背靠背”方式，各自先行开展工作。原告始终坚持要曾某承担诉讼费、鉴定费等，管教民警将曾某家中的实际困难等情况与原告进行充分沟通，引起辛某同情。针对原告在网上随意发布视频，对他人造成不良影响的情况，民警对她进行法制宣传教育，动员其主动删除所发布的视频。在多次努力沟通下，辛某表示理解，并同意与对方在合理范围内，一次性了断。

    11月21日，双方在拘留所民警、法院执行局法官、社区干部共同见证下，最终达成和解，彻底实现“案结事了”。曾某被解除司法拘留后，民警主动与执行局、社区工作人员一起进行回访，建议执行局尽快解除曾某被冻结的银行卡和“黑名单”，同时建议社区做好当事人出所后的思想稳定工作。此次矛盾化解，取得法律效果、社会效果的和谐统一。