依托“小网格” 撬动“大治理”

清水街道罗兰社区坚持以党建为引领，以加强网格员队伍建设为抓手，以凝聚网格共治力量为途径，全面推进网格化服务管理向纵深发展，实现“小网格”在基层治理中发挥“大作用”，助推基层治理提质增效。

党建赋能，筑牢网格坚实堡垒。罗兰社区强化党建引领，整合辖区各类资源，夯实基层治理底座。社区由“两委”担任网格长，配备网格管理员、指导员、信息员、微网格员，凝聚网格力量，发挥“四员”队伍作用带动更多志愿服务力量参与社区治理。按照“一网格一阵地”的标准在辖区打造“15分钟便民服务圈”等网格服务阵地，聚焦居民“关键小事”“民生大事”，打通服务居民的“最后一公里”。积极完善“网格+志愿服务”模式，成立网格志愿服务队，落实“网格吹哨 志愿者报到”，制定6大类18项帮办代办事项清单，共为行动不便的居民提供帮办代办服务79次。

（图为网格志愿服务队为居民提供健康义诊服务）

提质增效，抓实网格队伍建设。罗兰社区夯实队伍根基，全面升级综治中心，扩充综治人员队伍，着力构建以综治中心为枢纽、网格化服务管理为基础，平安志愿者协同的网格化管理体系。配齐配强网格员，组建“一网多责、一专多能”的网格员队伍。以服务居民生活、满足居民需求为宗旨，提供以清单化服务有效回应群众需求，不断拓展网格服务广度、深度，全面提升基层服务水平。每月定期组织“四员”队伍开展固“网”强“格”培训，督促“四员”队伍加强专业知识储备，提升业务能力水平，力争打造综合网格，助推基层社会治理工作迈入新台阶。

（图为微网格员为辖区居民科普反电诈常识）

深耕落地，凝聚网格共治力量。罗兰社区健全矛调机制，完善群众接待室、矛盾调处室、法律咨询室等基础设施。构建社区、网格双层协调联动调处机制，助力矛盾前端化解。将矛盾纠纷消灭在萌芽状态、化解在基层，积极做实纵向联动、横向互促的矛盾纠纷化解平台。整合“两代表一委员”、法律顾问、人民调解员、共建单位等共治力量常态化下沉到网格，参与社区治理，化解矛盾13起。同时做好政策宣传、隐患排查、回应诉求等百余次，不断集聚合力、汇聚资源、齐抓共管，构建多方共治的矛盾纠纷多元化解格局。

下一步，罗兰社区将紧紧围绕社会治理的新形势、新特点，加强网格化服务管理，激发社区治理新活力，实现“服务管理网络全面覆盖、服务管理能力全面提高、基层基础工作全面夯实、群众满意度全面提升”。（罗兰社区  李红）

（图为网格员联合城管上户为居民调解矛盾）