在联城社区的十一号网格内,东方花园小区SA3号楼的居民们最近遭遇了一件烦心事——楼道里突然堆满了杂物。这些杂物不仅影响楼道环境,还严重影响了居民的出行,楼道原本宽敞的空间变得狭窄难行,大家对此怨声载道。
谢芳芳作为负责这片网格的网格员,在日常巡查时发现了这个问题。一走进楼道,迎面就是堆满的生活杂物随意堆放,务农的居民放置的农具,废弃的儿童车、自行车。看到这一情况,谢芳芳深知必须尽快解决,还居民一个干净整洁的居住环境。
首先通过建立的人防信息台账,挨家挨户联系SA3号楼的住户,询问是否知晓杂物堆放的原因以及是否愿意配合清理。在沟通中了解到,部分居民表示很多生活用品不用了,但比较大,垃圾桶也放不了,又不知道该放到哪里,懒得搬来搬去,便贪图方便将杂物放在楼道。还有一些居民则抱怨物业清理不及时。经过一番耐心劝说,居民们认识到自己的错误行为,并表示愿意配合后续工作。
接着,她联系了小区物业,与物业负责人一同来到现场查看情况。向物业强调了楼道垃圾对居民生活和安全造成的影响,督促他们立即安排人员进行清理。物业表示会增派人手,加大垃圾清理频次,确保类似情况不再发生。
此次楼道垃圾清理事件的圆满解决,不仅改善了居民的居住环境,也让大家感受到网格员切实为居民办实事的工作态度。谢芳芳表示在今后的工作中,将继续坚守岗位,关注网格内的每一件小事,用心用情用力解决居民的“急难愁盼”问题 ,让社区生活更加美好。