镜湖区周家山社区:让信息多跑腿，让群众少跑路

为进一步提高周家山社区便民服务水平，提升群众办事满意度，周家山社区积极做好“互联网+政务服务”宣传工作，提高群众使用“互联网+政务服务”平台的频率，实现信息多跑腿，群众少跑路。

周家山社区负责社保的工作人员上门为行动不变的老年人登记退休认证，并现场教老年人家属使用“芜湖智慧人社”平台进行网上退休认证。告知家属从明年开始可以自己在家进行网上退休认证，免去老年人行动不便的后顾之忧。

周家山社区负责计生的工作人员上门教需要办证的准妈妈通过“安徽政务服务网”办理安徽省健康家庭一卡通。线上进行申请的事件，办理的业务现在在哪个环节，在手机上都可以方便的查询到，还可以选择邮寄业务直接把办理的准生证邮寄到家。

拓展线上线下一体化服务，实现了网上受理、实体大厅窗口收件同步录入两种受理方式相结合，服务形式更加多元化，服务渠道更为畅通，群众办事满意度也得到了进一步提升。