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调解员的“三心”

发布时间:2020-07-13 00:00 作者:市中级法院 来源:市中级法院 浏览次数: 字体:【    分享到:

守一份初心—— 牺牲我1小时,节约当事人3小时

下午6点钟,早已过了下班时间,但芜湖经济技术开发区人民法院调解室里还是灯火通明,夕阳红调解员陈洪亮与书记员潘宁还在组织双方当事人调解。

这是一起追索劳动报酬纠纷,经过调解员一下午的耐心调解,与双方当事人反复释法明理,终于当场达成调解协议。双方当事人对法院调解员这种牺牲自己休息时间的“特殊”调解工作连连表示称赞和感谢。

陈老退休后,出于对法律工作的热爱,他担任起了经开区法院夕阳红调解员,投身于为当事人的服务工作之中。对于上述这种“特殊”的调解,他说:“这只是耽误了我们一个多小时,却避免当事人再来回跑一趟,节约了他们至少三个小时,我觉得挺值的。”

就是因为坚持这样朴素的司法为民情怀,他认真对待自己接手的每起调解案件,有时会为了调解一个案件而不厌其烦地与当事人通十几次电话,虽嘴唇都说干了,但切实让当事人感受到了司法的温暖。

捧一颗真心——为民服务得民心

2019年一起交通事故责任纠纷分到陈老手上,该案是一辆小轿车与电动车相碰造成电动车车主死亡,死者家属主张医药费、抚养费等赔偿引发的纠纷。

死者家属在外地,小轿车投保的保险公司也都在外地,若开庭审理,则双方都需来回奔波。同时,当时已近年关,开庭审理的话,过年之前死者家属未必能顺利拿到赔偿款。综合考虑之下,虽该案调解的难度较大,陈老还是决定咬咬牙坚持将该案调解下去。他利用电话、微信多次与当事人沟通,邮寄调解资料,最终经过一个多月的努力,死者家属顺利及时拿到赔偿款,小轿车车主也因与死者家属达成赔偿协议并赔偿了部分损失,而被法院从轻予以刑事处罚,该案的调解取得了良好的社会效果和法律效果。小轿车车主还为陈老送来了锦旗。

持一份热心——夕阳更红,人生更美

201911月到经开区法院任调解员以来,陈老充分运用自己的专业知识和工作热情积极投入到调解工作中。经过陈老调解的案件成功率达到71%,这既节约了当事人的时间,让当事人之间的纠纷迅速及时解决,也大大缓解了法院案多人少的压力,尤其是在交通事故案件方面,大部分纠纷都在陈老这里得到化解。

在当事人眼里,陈老是一位专业、有耐心的调解员。在院里年轻人眼里,陈老则是一位谦虚、和蔼、热心的长者,平时调解中,遇到一些拿不准的法律问题时,陈老会及时跟院里的法官、庭长探讨,同时,他也愿意将调解的心得和感悟及时与身边人分享。

每次手头调解案件所剩不多时,他会及时跟庭里的分案人员沟通,希望多分一些调解任务。他说:“做调解工作,解决当事人的纠纷,维护当事人的合法权益,让我感到很充实,也很快乐!        (作者:何陈梅