风雪无情人有情，公安守护您身边。
2023年12月中旬，受强冷空气影响，安徽省芜湖市连降雨雪。芜湖市公安局镜湖分局以“雪”为令，未“冻”即动！各所队民警辅警战严寒，保平安。他们是雪中最美的风“警”，那一抹藏青蓝带给百姓温暖与安心！
迷路的女孩
“谢谢警察蜀黍送我回到亲戚家。芜湖警察真暖心！”12月15日晚，芜湖市突降大雪。深夜，一位外地女孩在芜湖市迷路。分局民警暖心护送回住处。
“请警察蜀黍帮帮我，我迷路了。”深夜，一位女孩忽然走进分局值班大厅求助。
“别急，慢慢说。你叫什么名字？家住哪里？”值班民警见女孩脸冻得通红，急得直哭，当即安慰她。
女孩抽咽回答：她今年16岁，外地人，来芜湖游玩。当晚，女孩和朋友一起到芜湖古城游玩，不知不觉与朋友走散，人生地不熟的她不知道怎么回到住的地方，十分害怕。走着走着看到镜湖公安分局，遂报警求助。
民警依托警网深度融合的优势，通过女孩提供的姓名和家人、亲戚身份信息，很快查到其家人并取得联系。然而，女孩的家人居住在芜湖市郊区，路途较远，且风雪阻路。民警当即与分局特巡警大队取得联系，民警连夜驾车将女孩安全送回住处。
临别时，女孩和家人对暖心的芜湖警察一再表示感谢。
守护回家路
“谢谢芜湖警察，有你们在，我们很安心！”12月18日，芜湖市风雪交加，气温下降，道路湿滑，给群众出行带来困难。
“大家注意自身安全，也要保障群众安全……”一大早，分局两站广场派出所迅速启动恶劣天气工作预案，全警动员，全力以赴。按照所长郭志兵指示，民警辅警分别在辖区火车站、汽车站执勤，清除积雪，及时服务旅客，随时守护群众平安出行。
上午，派出所民警辅警顶风冒雪在火车站西广场巡逻。
“请问民警同志，我们去候车大厅怎么走？”此时，一位民工模样的旅客向民警打听。
“在那边！”民警当即为对方指引候车大厅的方向。得知其从外地来芜湖，马上乘动车返乡。民警二话不说，帮助旅客提着行李，将他安全送进候车大厅。
“您慢一点，道路湿滑。”不一会儿，执勤民警发现，有几位老年旅客在湿滑的道路上举步维艰，当即上前帮忙。“谢谢你们，天这么冷，你们辛苦啦！”旅客们无不露出感谢的笑容。
风雪中，派出所民辅警用热情带给旅客温暖与安心。
雪中送锦旗
“警民联调化纠纷，倾心调解暖民心”12月18日中午，一对夫妻冒着风雪走进赭山派出所，将这面锦旗赠给警民联调室，为化解他们与邻居一起纠纷表达敬意与感谢。
两天前的下午，这对夫妻冒着风雪来到赭山派出所报警求助：“请民警帮帮我们，我们家楼上住户漏水，我家里一片狼藉。”
“怎么回事儿？走，我们去现场看看！”民警得知女子姓叶，住在辖区某小区之后，立即跟着他们赶到家中查看。果然，叶女士家中家具部分被水浸湿。原来，二楼为承租户，因天冷水管爆裂导致漏水，将一楼住户叶女士家中物品损毁，估计损失约1.5万元。当日上午，双方因赔偿问题发生纠纷。
派出所立即启动警民联调机制。虽然是周六，但调解员立即冒雪赶回派出所警民联调室。经民警、调解员与房东、承租户进行调解，最终化解了这起纠纷——承租户向叶女士赔偿1.5万元。
警民联调如此高效暖心，叶女士和丈夫很是感激，夫妻俩冒着风雪给派出所警民联调室赠送一面锦旗表达谢意。两人异口同声：赭山派出所警民联调室充满温暖，这里没有冬天。
遇到好人了
“老人家您慢一点，来，我扶着您……”12月18日下午，一位八旬老人独自外出遇困。滨江派出所民警暖心护送回家，邻居们都说：“老太遇到好人了！”
当日下午，风雪交加。滨江派出所“党员先锋巡逻车”组上路巡逻，随时处置警情、服务群众。
“滨江所，你所辖区镜湖公园南有位老人迷路，请及时处置。”
“收到！马上去！”途中，带队民警程虎啸接到110指令。立即带着辅警驾车赶到现场。
不一会儿，在一家小店门口找到了这位老人。此刻，老人满脸焦虑，冻得瑟瑟发抖。
“老人家您家住哪里？别急啊，我们送您回家。”程虎啸一边握住老人冻僵的手安慰着，一边询问。得知老人住在东郊路某小区时，程虎啸将老人扶上警车，很快驾车到达该小区。
通往小区内是一条狭窄小路，警车无法通行，而且道路满是积雪，又湿又滑。程虎啸不放心老人，他一手打着伞，一手搀扶着老人，把老人安全送回家。
“公安民警真好，真好……”邻居看到后，纷纷点赞。老人也握着程虎啸的手连声道谢。
（作者单位：安徽省芜湖市公安局镜湖分局 张红） |
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