赤铸山社区：以群众满意为尺、向群众满意而行，多维度推进平安社会治理

今年以来，官陡街道赤铸山社区坚持以群众满意为尺、向群众满意而行，多维度推进平安社会治理，不断强化社区平安建设工作效能，实现了“矛盾少、秩序好、社会稳定、群众满意”的社区平安大局。

强化巡查，无死角守护群众安全

发挥群防群治力量。赤铸山社区坚持以社区民警为主，发动小区物业、社区网格员、平安志愿者等组建巡逻队，划分网格，组织开展各类矛盾纠纷和安全隐患排查，深入网格了解群众关心的热点、难点问题，及时掌握社会矛盾纠纷动态，实现了“平安建设联创、社会治理联动、矛盾纠纷联调“。

采取灵活多样方式。赤铸山社区在全社区9个网格的基础上，以小区楼栋为单位设置微网格员，对外联络报告、对内督促提醒，协助社区解决小区内部“管不了”“管不到”的问题。同时联动平安志愿者力量，持续加大对商业体和写字楼等重点区域的巡逻密度和频次，通过不断延伸巡逻防控触角，拓展群防群治巡防广度。不断织密巡逻防范网络，确保在时间和空间上都不断档。

（图为6月11日晚社区民警和志愿者共同在城市之光小区开展巡逻）

双管齐下，打造反诈宣传新格局

聚焦小区宣传。赤铸山社区结合辖区实际，在各小区出入口设置小喇叭循环播放反诈音频，在小区显眼位置悬挂本小区发案警示横幅，在小区电梯间张贴反诈贴纸，以群众“看得见、听得到、容易懂、记得住”的方式集中组织开展反诈宣传，最大限度降低群众被骗的风险，今年以来，共张贴发放各类宣传资料13000余份，防范宣传覆盖每个角落。

（图为工作人员在小区电梯外门张贴反诈贴纸）

聚能线上宣传。在做好线下宣传的同时，在线上依托各小区200余个业主群，覆盖辖区群众30000余人，通过每日发布预警和反诈提醒信息，使防范宣传更加便捷快速，让居民足不出户就能掌握近期高发诈骗的特征和手法，提高警惕。

（图为社区工作人员在业主群内每日发布反诈提示）

做细做实，把矛盾纠纷化解在基层

做优多元化解。赤铸山社区注重矛盾纠纷源头治理、多元化解，社区综治中心联动派出所民警、妇联、社区律师和网格员力量，共建联合调解机制，实现资源共享、优势互补，实现矛盾纠纷联排、联调、联解、联控。

做实常态化解。建立常态化矛盾排查机制，充分发挥社区工作人员人熟、地熟、情况熟的优势，常态化、全方位、多角度收集纠纷信息和潜在风险点，将重点由“事后处理”转为“事前防范”，延伸感知触角，将矛盾风险化解在萌芽。

做细排查化解。赤铸山社区把矛盾纠纷排查调处作为一项经常性基础工作，在入户走访过程中，多问、多听、多看、多思、多想、多记，及时发现辖区存在的矛盾隐患，及时排查矛盾纠纷触点，确保矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”，做到“小事不出社区，问题有人管，服务不缺位，矛盾不上交”。

（图为6月14日社区工作人员和妇联上门调解一起婚姻家庭纠纷）