繁昌区经开区：排忧解难暖民心 群众致谢送锦旗

11月9日上午，繁昌经开区来了几位特殊的群众，他们手捧着一面锦旗，见到综治中心工作人员激动地说道：“我们真不知道怎样感谢你们，是你们不辞辛劳、竭尽全力为我们沟通，帮助我们顺利解决了纠纷”。

来送锦旗的是新合村老村组村民高红霞姐弟三人。今年7月，高红霞父亲因胆结石在某医院做微创手术，后因院方责任，导致其父亲昏迷不醒，处于病危状态。为此，高红霞一家多方诉求解决问题。

得知这一情况后，繁昌经济开发区高度重视，成立专门工作组，对其信访案件认真调查，并与院方积极沟通，耐心细致地向高红霞及其家属做思想工作，进行政策解读，积极参与信访案件化解。经过多方调解，11月4日，当事人同意与医院达成调解协议，从源头上化解了矛盾纠纷，实现诉源治理息诉罢访。

民生无小事，枝叶总关情。繁昌经济开发区将认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的系列重要指示和要求，深刻领会习近平总书记的民本情怀，按照“三到位一处理”的原则，认真做好信访这一送上门来的群众工作，以更高标准、更严要求、更细举措切实解决好群众合理合法诉求，不断提高人民群众幸福感和满意度。（高宗虎）