湾里街道合南社区：巷声传递治理之音 同心共创和谐社区

完善矛盾纠纷多元化解机制，是保障群众合法权益，促进社会公平正义的必然要求。湾里街道党工委深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，践行“新时代六尺巷工作法”，全面整合基层资源，推动邻里互助、法治宣传、问题收集和矛盾调解等工作深入开展，打造出一个“巷”声依旧、邻里同心的基层治理新局面。

巷声普法，推进法治惠万家。通过“巷间法声”微课堂，居民们在家门口就能接受到专业的法律知识讲解，有效提升居民法治意识与安全防范能力。2024年以来，合南社区充分利用微课堂的独特优势，组织了12场普法宣传活动，累计覆盖群众超过900人次。让法治理念在每个巷口、每个邻里间深深扎根，让法律知识成为居民们日常生活中不可或缺的一部分。通过邀请律师等法律专业人士定期入驻，为居民提供便捷、高效的法律咨询与纠纷调解服务。“巷间法声”微课堂不仅普及了法律知识，更在邻里之间搭建起了一座信任的桥梁。展望未来，合南社区将继续深化巷声普法活动，不断拓展法律服务的覆盖面与深度，为构建和谐社会、实现全面依法治国贡献出更加坚实的力量。

巷声反馈，打通服务“快车道”。合南社区将“巷间法声”这一贴近民生的平台纳入网格化管理体系，实现了基层治理的精细化和广泛覆盖。在这里，“巷间法声”的成员同时也是网格化管理中不可或缺的力量，他们肩负着收集、上报和处理网格内的各类问题的责任，确保群众的每一个诉求都能得到及时、有效的反馈和处理。通过“巷”声反馈机制，村民们反映的问题能够直达相关部门的耳畔，形成了一套“问题收集—及时反馈—高效处理—温馨回复”的闭环管理体系。这一体系不仅提高了问题解决的时效性，更让群众感受到了前所未有的参与感和获得感。据统计，2024年，合南社区共处理噪音扰民、小区安装充电桩车棚等群众诉求20件，解决率高达95%。

巷声联动，打造调解新机制。合南社区借助巷的资源，推动多部门联动调解机制的实施，针对社区复杂的矛盾纠纷，形成了“巷”声依旧、邻里同心的调解模式。调解小分队由社区干部、人民调解员、村民骨干等组成，通过上门走访，力争在萌芽阶段化解各种矛盾。真正做到了“小事不出小区，大事不出社区”。2024年，调解小分队共调解各类矛盾纠纷42件，成功率达97%。对于复杂矛盾问题，形成社区、司法所、派出所及律所联动的“三所护社区”调解工作机制。针对近年来多发的违章搭建等问题，“三所护社区”机制发挥了重要作用，使矛盾能够在最短时间内得到调处。2024年，合南社区通过该机制成功调解了6起复杂矛盾，为维护基层和谐稳定提供了强有力的保障。（通讯员：张健）