四褐山街道管山社区：创新治理破解民生难题，凝聚合力打造幸福家园

近年来，鸠江区四褐山街道管山社区积极探索、勇于创新，构建起一套全方位、多层次、精细化的基层治理体系。通过强化党建引领、促进多元共治、优化精细服务、化解矛盾纠纷以及加强文化建设，为社区的和谐发展注入了强劲动力，让居民的幸福感和满意度得到了显著提升。

一、党建引领：筑牢基层治理“桥头堡”

管山社区始终将党建工作置于基层治理的核心位置，把党组织建设作为重中之重。精心搭建“党委-党支部-网格党小组”三级联动组织架构，积极组织党员深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等重要理论，通过开展形式多样的学习活动，不断提高党员的政治素养和理论水平。

为充分发挥党员的先锋模范作用，社区设立了党员先锋岗，划分了党员责任区。广大党员积极响应号召，主动投身于社区的爱心服务、环境整治、矛盾调解等各项工作中，用实际行动诠释着党员的责任与担当，成为社区治理中的中流砥柱。

社区组织党员签订《移风易俗倡议书》，激励党员以身作则、率先垂范。2024年社区累计开展“讲新风”等专题党课10余场，党员干部承诺践诺率高达100%。在党建的引领下，社区成功凝聚起各方力量，形成了强大的基层治理合力。

（图为社区开展党纪学习教育党课）

二、多元共治：凝聚基层治理“向心力”

管山社区秉持“多元共治”的先进理念，致力于整合各方资源，构建协同高效的基层治理格局。社区与辖区内的企事业单位、社会组织、便民服务队伍等建立起紧密的合作关系，携手开展各类社区建设活动。每月，社区都会不定期组织文明宣传、环境卫生整治、文明劝导等活动，在社区内营造出浓厚的文明创建氛围。

为确保社区治理决策的科学性和民主性，社区建立健全了治理协商机制，每月定期召开三方议事会议。在会议上，物业代表、居民代表、党组织代表等齐聚一堂，共同商讨社区发展规划，协调解决社区治理过程中遇到的重点难点问题。在推进“五社”融合方面，社区积极作为，以社区为平台基础，以社会组织为活动载体，以专业社会工作者为有力支撑，以热心社区志愿者为重要辅助，以丰富社区慈善资源为有益补充，全力打造社区工作服务站和社区社会组织联合会两大关键平台。自“五社联动”工作开展以来，社区已成功募集社会慈善资金1.8万元，培育了15个社区社会组织，承接了多项市级和区级的试点及示范项目，并发布了16个社区微公益项目，为社区治理注入了源源不断的新活力。

（图为三方议事会）

三、精细服务：提升居民生活“幸福感”

管山社区始终以居民需求为导向，致力于提供精细化、个性化的服务，切实解决居民生活中的实际问题。以鞍山家园停车难问题为例，社区充分运用“1421”群众工作法，通过安排“四长”入户走访、在小区业主群广泛征询意见、在党群议事点召开议事会等多种方式，深入了解居民需求，广泛收集民意。

社区着力打造“家门口”服务阵地，构建起小区、公园、商户三级居民服务中心阵地体系，精心打造“15分钟党群服务圈”。在服务模式上，推行一窗受理，将养老保险咨询、社保咨询、就业帮扶等50多个服务项目纳入其中。同时，社区积极开展义诊、便民理发、老年助餐、安心托幼等丰富多彩的便民服务活动。2024年以来，社区累计开展便民服务活动56次，共服务居民达1450余人次，真正做到了把服务送到居民家门口，让居民切实感受到社区的关怀与温暖，有效提升了居民的生活品质。

（图为社区志愿者入户宣传、搜集民意）

四、矛盾化解：营造社区和谐“好氛围”

管山社区积极践行“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不出街道”的工作理念，不断完善矛盾纠纷化解机制。在现有社区“两委”—网格员—微网格员“三级”网格体系的基础上，社区组建了社区矛盾调解站和网格矛盾纠纷调解室二级矛调机构。为充实调解力量，社区聘请了一批经验丰富、热心公益的老党员、老干部和新乡贤担任金牌调解员，并引进“四员一律”成立专家助力团，充分发挥他们的专业优势，共同参与矛盾化解工作。

为确保矛盾纠纷能够得到及时、有效的处理，社区建立了线上线下全方位排查、多层级化解、定期分析研判、跟踪回访、档案管理、积分兑换等六个机制。通过这些机制，社区能够及时了解居民的诉求，排查潜在的风险隐患，在提供帮扶救助的同时，成功化解各类社会矛盾。2024年，社区共成功办结邻里纠纷30余件，走访特殊人群20人次，将大量矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，为社区营造了和谐稳定的良好氛围。

（图为社区入户开展矛盾调解）

五、文化建设：厚植社区发展“软根基”

管山社区高度重视文化建设在基层治理中的重要作用，通过多种方式以文化人、以文润心。社区精心打造了“非遗文化+理论宣讲”特色品牌，将党的创新理论巧妙地融入腰鼓演奏、舞蹈表演等传统艺术形式中，让理论宣讲变得生动有趣、深入人心。

在传统节日期间，社区结合春节、端午、中秋等节日特点，在辖区内开展大型志愿服务活动，2024年共开展了12场次。活动现场设置了政策咨询、健康义诊、便民义剪、小修小补、闲置物品兑换等多个服务摊位，不仅为居民提供了实实在在的便利，还丰富了居民的精神文化生活，进一步增强了党群之间的联系。

社区通过绘制家训文化彩绘墙、开展“家风家训学习计划”，并与附近的中小学、幼儿园等共建单位合作，积极促进传统文化与现代文明的融合，培育优良家风。此外，社区还积极组织“红色电影周”“小区集市”“幸福邻里节”“亲子运动会”等各类文化活动，丰富居民的业余生活，增强社区居民的归属感和认同感，提升了社区的凝聚力和向心力。

（图为社区开展文明集市）

管山社区将持续深化基层治理创新，不断优化治理体系，提升治理能力。社区将以更优质、更贴心的服务，更丰富多彩的文化活动，为居民创造更加美好的生活环境，推动社区治理工作不断迈向新高度，在基层治理的道路上持续探索、砥砺前行，为构建和谐美好的社会贡献更多的智慧和力量。