打好党建引领“四张牌”撬动社区 民生“大幸福”

近年来，罗兰社区始终把改善民生、凝聚人心作为一切工作的出发点和落脚点，通过打好党建引领“四张牌”，努力让群众的获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。

打好“掌舵牌”，以党建引领“凝”民心。充分发挥社区党总支的“核心”作用，积极构建文旅体党建联盟和红色物业联盟。社区党总支凝聚起辖区企事业单位、业委会及物业公司等多方力量，形成党建引领下的服务合力。2024年截至目前，社区先后与党建联盟单位、物业公司联合开展防诈宣传讲座、反邪课堂、消防安全宣传、心理咨询辅导等一系列共建活动30余场次，走访慰问困难群众30余人次，服务老人200人次，合力解决小区各项物业管理难题10余件，有效拉伸了基层服务的力度、广度和温度。

（开展急救培训活动现场）

打好“自治牌”，以协商议事“聚”民心。紧紧依托“罗兰听声”议事平台，搭建党群议事“微”平台，运用五听五事工作法，通过听取党员、居民、物业、共建单位之声，协商共解群众反映强烈的问题。2024年截至目前，通过“罗兰听声”议事平台，针对辖区小区环境整治、邻里矛盾纠纷、小区硬件设施升级等热点问题，通过点对点，面对面，积极引导群众提意见、居民拿主意、社区解难题。先后解决了永镇小区环境整治、熙悦花园小区地下车库返潮、罗兰小镇小区非机动车道防滑升级改造等热点问题10余件，受到了居民的广泛赞誉，逐步实现了社区居民自我管理、自我服务，进一步增强了广大居民对社区的认同感和归属感。

(议事协商活动现场征集居民意见）

打好“服务牌”，以社区服务“暖”民心。加大专业社会组织的引入，紧密结合居民实际需求与社区发展规划，引导社会组织精心设计更具针对性和实效性的服务项目，推动社区服务向精细化、专业化方向转型升级，2024年以来，依托“夕阳天使——关爱老人”、鸠江区第二届“五社联动”项目、奏响小“罗”号 罗兰等你来、清水街道第一届“平安一家人”公益创投项目，“协商议事——罗兰听声”等项目，成功开展活动20余次。同时发挥小区党支部作用，将活动开办在群众“家门口”，今年以来先后举办了“鱼跃元宵 福满社区”“学雷锋树新风 志愿服务我先行”等活动，最大限度延伸了服务“触角”，提升了服务质效。

打好“平安牌”，以社区治理“安”民心。坚持以“党建引领、网格自治、多方协调”工作模式为抓手，积极探索民呼我为、接诉即办的“移动矛盾调解室”工作机制，每当社区接到居民热线或纠纷投诉时，社区人民调解员就会第一时间赶到现场，设立临时“移动矛盾调解室”进行调解。2024年以来，社区人民调解队伍共解决居民矛盾纠纷18起，受到了辖区居民的一致认可和好评。同时，为凝聚合力保平安，社区成立了一支由民警、平安志愿者、物业人员组成的“同心环巡护队”，开展巡逻防控工作，对辖区居民区、商业街、轻轨站等人员密集活动场所进行重点巡逻，并适时进行禁毒、防电诈、扫黑除恶等宣传活动，筑起群防群治的安全防线，为平安社区建设保驾护航。(罗兰社区 赵艳）

（“同心环”护卫队座谈会）